濫用勞動製造仲裁調查部分背景檻記錄竟成拒錄形門，物隱業糾原因企業求職紛

　　一樁物業糾紛、隐形门槛一次依法維權……這些生活中常見的部分背景個人經曆，與職業能力毫無關係，企业求职還涉及個人隱私，滥用劳动卻成為“背調報告風險項”。调查近來，制造仲裁有讀者反映，物业有的纠纷记录竟成拒录企業將雇前背景調查從學曆、工作履曆等合理範疇，原因延伸至多年前的隐形门槛信用記錄、家庭狀況、部分背景社交媒體記錄等內容，企业求职條件嚴苛，滥用劳动成了求職者的调查“隱形門檻”。

　　來自四川成都的制造仲裁羅女士說，2025年初，她應聘某企業運營客服崗位，人力資源部門負責人通知她可以入職並要求授權背調。結果，第三方背調公司出具報告，稱羅女士具有“訴訟記錄”的黃燈提示。經查，才發現2018年羅女士所在小區發生過物業糾紛，她作為房屋共有產權人被一並列為被告。物業費交齊後，她以為此事已結案，沒想到會因此錯失入職機會。而羅女士在另一家公司麵試時告知了這段物業糾紛經曆，“對方說這跟工作沒有直接關係”，最終被順利錄用。

　　羅女士作為被告被標記“黃燈”，而有人作為原告依法維權，也在求職時被一些企業視為汙點。來自江西南昌的應屆畢業生小邵，在校期間從事兼職活動，遭遇經濟糾紛。他向法院提起訴訟，“陸陸續續要回了一部分錢，結案了”。不料這段訴訟經曆卻成了小邵後續求職中的阻礙。他先後獲得兩家銀行、一家電商公司的錄用意向，但在入職背調環節，因存在訴訟記錄未被錄用。

　　不僅普通民事訴訟，依法維護權益的勞動仲裁經曆也被有的企業視為“風險信號”。來自浙江杭州市的青女士，今年通過某互聯網公司多輪麵試，順利拿到錄用通知，授權進行背調。“背調隻有一個黃燈。”這個“黃燈”發生在2021年，因前公司長期發不出工資，她參與了集體勞動仲裁。

　　“我解釋說是勞動仲裁，還是未通過。”青女士對此難以接受，“爭取自己的合法權益，怎麽成了入職新公司的門檻呢？”

　　用人單位如此依賴背調報告，但背調公司獲取的信息就一定真實準確嗎？北京市豐台區人民法院曾審理一起入職背景調查侵權案件，其中背調公司在未核實信息真假的情況下，將“價值觀、生活作風存在問題”的結論發送給求職者擬入職單位，導致求職者的入職、薪資、社會評價均受到了負麵影響。法院最終認定背調公司侵害求職者名譽權，應當承擔法律責任。

　　除了勞動者因為過往無關經曆被拒錄，更值得警惕的是，背調公司非法獲取個人信息甚至倒賣、濫用。

　　人民網“領導留言板”網友嶽先生曾公開投訴這一情況。2025年6月，他參加某基金公司的社會招聘，招聘企業擅自啟動了背調。嶽先生說，背調機構的電話直接打到了他的工作單位，他的求職動向在領導同事麵前暴露無遺，“錄取結果還沒公布，現單位已經盡人皆知”。

　　北京市網友莫先生於今年3月通過了某信息公司多輪麵試，背調時因報告顯示其2021年存在一起勞動仲裁記錄，公司撤銷了錄用。令莫先生深感不安的是，仲裁沒有統一公開平台，他查遍所有網站，也查不到申請執行人信息。那麽背調公司是從哪裏拿到的？

　　據業內人士介紹，背調公司獲取個人信息有多種路徑，比如利用行業內私人關係獲取，包括考核記錄、內部評價等，或者利用“爬蟲”技術，在裁判文書網、社交媒體等搜索與求職者相關的個人信息。此外，有一些所謂的個人信息買賣交易，一份包含社保情況和未公開訴訟記錄等的個人信息僅需100餘元。

　　背景調查已形成黑灰色產業鏈，除了買賣個人信息，網絡上還不時有人聲稱能夠提供“優化”履曆、“處理”不良記錄、“定製”背景調查報告的服務。“有商家聲稱可以聯係法官讓裁判文書下架，在背調機構的數據庫中刪除信息等。”有網友說。

　　中國社會科學院社會法研究室副主任王天玉指出，根據勞動合同法，用人單位有權了解勞動者與勞動合同直接相關的基本情況，勞動者也應當如實說明。“但是用人單位收集勞動者的信息應當與勞動合同直接相關，就業促進法明確規定了平等就業原則，用人單位不得以與工作崗位無關的事由排斥就業。”

　　背調公司收集敏感個人信息涉嫌侵權。個人信息保護法規定，收集個人信息應當限於實現處理目的的最小範圍，不得過度收集個人信息，否則，將受到行政處罰、民事賠償乃至刑事追責等多重法律後果。“如果用人單位明知或應知背調機構采取非法手段獲取信息，仍然進行委托，可能與背調機構構成共同侵權。”全國總工會法律顧問委員會專家委員時福茂說。

　　專家建議，應當多措並舉保護勞動者平等就業權，懲戒違法收集個人信息的行為。王天玉認為，有關部門應進一步細化背調相關要求及規範，將散落在民法典、個人信息保護法、勞動法等法律法規中的條文係統解釋，對交通事故、物業糾紛、維權記錄等非職業相關項目加以明確，提高背調濫用的違法成本，讓司法實踐有法可依。同時，還應加強對背景調查服務行業的規範管理，依法嚴厲打擊非法獲取、買賣個人信息以及偽造證明、報告等黑灰色產業鏈。

　　“還需要暢通勞動者的救濟渠道。”時福茂表示，應搭建麵向求職者獨立開放的申訴複核通道，允許當事人對不實、不合理風險標注提出異議、申請更正，降低勞動者維權門檻。